POLÍTICA DE TROCA

 

Condições e procedimentos para troca, devolução ou reembolso.

 

Troca

Para as compras feitas através do site o prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao cliente no e-mail FELINAACESSORIOS@OUTLOOK.COM.

De acordo com as condições que seguem:

- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.

- A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

Em qualquer tempo não é permitida a troca das seguintes peças: joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações.

 

Devolução

Para as compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no e-mail FELINAACESSORIOS@OUTLOOK.COM

 

Garantia

É concedido uma garantia de 60 dias contados da data de compra do produto, para reclamar qualquer vício detectado, desde que não seja observado mau uso. O prazo para troca é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto em nosso escritório, porém sempre enviaremos o mais rápido possível.