CENTRAL DE AJUDA
Aqui estão as perguntas mais frequentes, se a sua dúvida não foi sanada, você pode nos enviar na aba "contatos".
01
COMO COMPRAR
Para comprar o primeiro passo é incluir o produto no carrinho clicando no botão adicionar produto, na próxima página você já estará no seu carrinho de compra, caso tenha um cupom de desconto é nesse momento que você deverá inserir, além do CEP para cálculo do frete e da escolha da modalidade de envio Sedex ou Pac e clique em concluir pedido. Na próxima página você estará na tela de fechamento de pedido, indicamos que você faça seu cadastro para acessar facilmente o histórico do seu pedido, participar das nossas promoções exclusivas e para receber as novidades em primeira mão. O próximo passo é a informação de pagamento, você poderá escolher entre o PagSeguro ou o Bcash, caso precise de maiores detalhes sugerimos que você leia a nossa política de Pagamento e Envio.
Você receberá um e-mail com o número do seu pedido, sempre que for entrar em contato com a nossa central de atendimento solicitamos que tenha esse número.
Para acompanhamento do pedido, caso você seja cadastrado, poderá ser feito na área de assinantes ou através dos e-mails que enviaremos toda vez que tiver uma nova atualização do pedido.
Sempre que tiver alguma dúvida entre em contato conosco que teremos o maior prazer em lhe ajudar.
02
Como conservar Semi Jóias
Muitas dúvidas surgem a respeito do uso e conservação das semijóias (ou folheados) como por exemplo, se devemos lavá-las ou não e como limpá-las.
O primeiro ponto a ser considerado é que a semijóia consiste de uma base metálica, revestida por camadas de ouro ou prata. Desta forma, seu uso não pode ser comparado ao de uma jóia que é feita do material puro.
Como contraponto à jóia, você pode adquirir uma variedade infinita de semijóias a preços acessíveis, aumentando suas possibilidades de combinações na hora de decidir o estilo da roupa, a forma do brinco, o tipo de anel, o comprimento e tipo do colar ou da corrente, ou a escolha do pingente, da pulseira ou tornozeleira.
Comparativamente, uma única jóia a um preço médio de R$ 4000,00 permite, com o mesmo valor, a compra de pelo menos 125 peças diferentes de semijóia. O que isto tem a ver com a conservação das peças? Tudo! A ação de variar diariamente as semijóias aumenta muito a vida útil das peças e, claro, toma o visual mais feminino e elegante.
O uso diário constante de uma mesma semijóia, a princípio, não é recomendado, entretanto, há vários casos de grande durabilidade sem qualquer prejuízo para a peça. Isto significa que depende muito da pessoa que usa - suor, cremes, perfumes, manuseio etc. Em outras situações, ocorre rapidamente perda de características originais da peça.
A seguir alguns fatores que podem danificar a semijóia folheada:
-
SUOR: Um dos mais agressivos e muitas vezes responsável pelo escurecimento da peça. No organismo ocorre uma perda contínua de líquido pela pele. O suor é o fator mais efetivo na remoção do calor corporal. Sua composição pode ser extremamente corrosiva devido à presença de substâncias como: Sulfatos, Fosfatos, Cloretos, Ácidos cítrico, úrico e lático. É o caso da prata, por exemplo, que pode escurecer quando em contato com estas substâncias por ser um metal mais sensível do que os outros.
-
Presença de excesso de Iodo no organismo.
-
Cosméticos — Cremes, Pomadas, Loções etc.
-
Perfumes — Líquido original, Colônias etc.
-
Química para os cabelos — Pinturas, Alisamentos etc.
-
Manuseio — Esforços impróprios submetidos às peças, tais como: pequenas Torções, Puxões e Dobras.
-
Produtos de Limpeza — Multiusos, Alvejantes, Sabões etc.
-
Atividades de Lazer — Praia, Piscina, Sauna, Banhos etc.
Como Resolver Isso?
Basta observar os 8 pontos citados acima. E, quando ocorrer danos à semijóia, para alguns casos a alternativa é lavar a peça com detergente neutro.
Veja como fazer:
-
Coloque o detergente na própria mão, depois um pouco d'água, e então, esfregue a peça levemente.
-
Proceda a lavagem, de forma que a limpeza ocorra por toda a peça. A seguir, enxaguar e enxugar bem para não deixar resíduo de umidade. Repouse a peça em local ventilado até sua secagem total.
-
Em um copo adicione um dedo d'água morna e detergente. Introduza a peça e agite a água sem movimentar a peça. Deixe em repouso por cinco minutos e esfregue levemente com os dedos. A seguir, enxaguar e enxugar bem para não deixar resíduo de umidade. Repouse a peça em local ventilado até sua secagem total.
Quando lavar?
Este procedimento de lavagem deve ser adotado após cada uso da peça.
Atenção para as Pérolas:
Se sua semijóia tiver pérolas, não lave-as. Utilize apenas um pano úmido para limpá-las.
